酒店预订员面试技巧
huangp1489时间2024-07-23 20:23:09分类面试技巧浏览14
旅游业面试技巧和注意事项？
技巧：
1. 充分准备：了解旅游业的基本知识，包括行业特点、主要业务模式、常见职位（如导游、销售经理等）的职责。
2. 明确求职动机：在面试中，清晰表达你为什么对旅游业感兴趣，为什么想在这个特定公司工作，你的目标是什么。
3. 展现技能：展示你在客户服务、团队管理、沟通、销售、预订和销售系统等方面的技能。
4. 真实可信：在回答问题时，保持诚实和自信，展现你的人格魅力。
5. 练习面试技巧：熟悉常见的面试问题，并练习如何回答，以增强你的信心。
6. 准备好简历和自我介绍：带上一份英文的简历以及一份简短的自我介绍，以便在面试中随时使用。
电话预约求职者有哪些技巧呢？如何才能提高邀约面试到场率？
首先，不管是打招聘邀约电话，还是销售类电话，遵循以下工作步骤准没有错：
第一步，介绍。包括“问好、确认对方身份、介绍自己、企业”等小步骤。
问：你好！请问是XXX先生/小姐吗？
答：是的，你是？
问：XXX先生/小姐，你好！这里是XXX公司人力资源部，我是公司的招聘主管/专员，请问你现在方便接听电话吗？
答：方便，你说。
第二步，影响。向对方表达是通过什么样的方式了解或寻找到对方的联系方式的。
问：是这样的，前两天通过相关的人才网站查询到XXX先生/小姐的简历，请问你现在还在求职吗？
答：是的，还在求职中。
第三步，目的。向对方阐明今天给他打电话的目的是什么。
首先，明确岗位需求，搜索匹配的求职者，这点是最最重要的，如果人岗不匹配，那么招聘工作将毫无意义。
其次，在电话预约时，与求职者充分沟通，了解求职者的求职动机，富有同理心，站在求职者的角度与其约定面试时间和地点，在公司面试人员可接受的时间内，充分考虑求职者方便的时间，比如有些求职者是在职，那最好安排他认为方便的时间，特殊或紧急人才可以考虑在下班后或者周末安排面试。在告知求职者公司地点时，提前了解求职者来公司的方式，可以的话帮其规划路线，避免找不到地方或者绕路等。
再次，电话预约时针对求职者关心的问题优先做一些简略的回答，提高其求职积极性，态度要友好，以诚待人。
最后，招聘者做好该做的，总归会有一些人放鸽子，不要沮丧，以积极地心态来预约下一位。
电话邀约前加强客户维护
语录、问候、关怀
在邀约的前一周，要重维护，多发一些会馆的图片，展示会馆竞争力。我们可以规范销售，每天通过里德助手Plus固定量发维护朋友圈、固定量一对一私信客户。一定要触达每一个定金客户才可以。这一周，要不断的在她周边出现，并透露出“我们很专业，我们装修很高级、我们的竞争力非常强”等等这些信息。让客户有一个基础的认知，降低邀约的门槛。确定邀约时间后增加仪式感发一些倒计时的海报，”倒计时还有5天“，”最后2个名额“等等。
发邀请函
增加一些仪式感，可以尝试发邀请函，并反复确认信息，”如果您收到，请回复我一个收执。这里一定要让顾客回复”收到“，”ok“，或者其他类似的话语。这里可以快速看到，哪些客户收到了，哪些用户没有，需要再次跟进的。你会发现有好多客户如果不增加一些仪式感，或者我们不反复确认的话，他放你鸽子的概率会很大。
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