课程顾问应聘面试技巧

1. 课程顾问面试需要怎么问？
2. 法律顾问面试问题及回答技巧？
3. 如何培养一名优秀的课程顾问？

课程顾问面试需要怎么问？

不知道题主是业务面试官角色还是人力资源角色亦或是即将要参加面试的候选人,不管是哪一种,梳理了几个共性点答复如下：

1.岗位性质

课程顾问本身是销售属性的岗位,作为销售一定要具备较强的沟通表达能力、商务谈判能力、学习能力、好奇心、同理心、抗压能力；基于这些可以通过候选人的自我介绍环节考察其内容输出时的表达能力、逻辑思维能力、要点主次能力； 通过STAR原则请其分享所服务客户的标杆案例考察其同理心、抗压能力,大部分课程顾问面对的是家长群体,这个时候要如何身临其境的了解家长的需求,帮家长提升小朋友的学习问题需要一定的专业产品知识、售卖能力、抗压能力及同理心。

2.行业领域课程顾问所在领域为教育行业、教育产品相关,如果业务需要招有经验的候选人,那么过往有销售或服务过教育、教育产品履历的候选人可以优先看；了解其对教育产品市场的认知,对客户的认识,这里可以考察其过往经验的沉淀能力，以及对竞品产品的调研及学习研究能力。

课程顾问面试一般会问应聘者六个问题，分别是：

1.基本情况：请描述你以前工作的收获和履历；

2.专业背景：你对这个工作的看法；

3.工作模式：你喜欢什么样的工作模式；

4.价值取向：你怎么看待你原来的上司；

5.资质特性：请评价一下你自己；

6.薪资待遇：请问你接受多少薪资。课程顾问面试主要是以面试官对应聘者的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评有魄力的知识、能力、经验等素质。

法律顾问面试问题及回答技巧？

1. 面试问题及回答技巧非常重要。
2. 因为法律顾问的工作需要具备专业的法律知识和丰富的实践经验，面试官会针对这些方面提出问题，同时也会考察应聘者的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力等综合素质。
3. 在面试前，应聘者需要对自己的专业知识和经验进行充分准备，了解公司的业务和文化，针对可能出现的问题进行思考和准备。
在回答问题时，应聘者需要清晰明了地表达自己的观点，注重细节和逻辑性，同时也需要展现自己的自信和沟通能力。
在回答问题的过程中，应聘者可以适当地举例说明自己的经验和能力，以增强自己的说服力。

面试法律顾问职位时，以下是一些常见的面试问题和回答技巧供你参考：

1. 请介绍一下你的背景和经验。

回答时，强调你的法律学历和专业背景，提及相关的工作经验，并突出你在法律顾问角色中所扮演的角色和取得的成就。

2. 你在处理复杂案件或法律问题方面有什么经验？

描述一个具体案例，说明你遇到了一个复杂的法律问题，讲述你如何应对并解决该问题。强调你的研究能力、逻辑思维和解决问题的方法。

3. 如何处理与其他部门或客户之间存在分歧或冲突的情况？

强调你具备与不同利益相关者进行有效沟通和妥善处理冲突的能力。提到你积极寻求协商解决方案、倾听各方意见并提供妥善建议。

如何培养一名优秀的课程顾问？

谢邀。

首先表明我的观点，根据我在教育培训机构多年的工作经验，培训是不能培养出真正的人才的，要想真正的成为一名合格乃至优秀的课程顾问，必须是内燃+外训相结合，才能快速的提升。

一、咨询师的胜任力模型。

⑴性格特质10%：即开拓进取，主动；自然热情，易感染人；好胜，不放弃，不言败；反应敏捷，擅察言观色，遇挫能及时调整；好学，保持良好的学习和成长欲望。

⑵内在驱动力10%：职业兴趣；个人成就感和社会地位的需求；价值观和文化观的匹配度。

⑶工作经验20%：在教育培训行业工作1年以上；强调有一定学科知识的相关销售推广工作1年以上；特别优秀的应届毕业生可放宽。

⑷知识内涵20%：小学到初高中各学科的基本知识，关键知识点的了解；各类学习问题的掌握，分析了解；教育行业信息，政策的了解，掌握；同行业对手的信息了解。

⑸专业技能40%：沟通技能：获取对方信息，得到认可；引导技能：说服对方，接受安排；销售技能：推销课程，实现利益；维护技能：客户服务，感情关系建立。

作为校区/公司主管和负责人，在招聘人才的第一步就应当审核过关，毕竟培养人才是要花很大成本的，而这个人能不能被培养成才，是不是愿意被培养，这些都是最为主要的因素。

很高兴回答这个问题，笔者也是从毕业以来就从事英语行业的课程顾问，直至管理岗位，我自己招聘培养的课程顾问也有很多，我认为培养一名优秀的顾问应该从以下几个维度去入手：

1 锻炼顾问小白的抗压能力，及时帮助其进行心态的调整。众所周知，每个行业的销售人员都会面临着成百上千客户的拒绝，这个时候你是否还能继续坚持下去，保有之前的热情真诚的面对你的客户，这很重要。往往新人遭到无视容易气馁，所以要及时的进行员工访谈，安抚顾问焦虑的心情，[_a***_]帮助新手顾问分析家长的抗拒点、购买能力、破冰方法等等方面，帮助其重新建立自信心。

2 培养课程顾问挖掘需求的能力。在教育行业你是否能真正了解家长对孩子或者课程目标的期望很重要，所以对于顾问来讲是否能够通过了解家长的基本信息，很深刻的而把握家长的购买需求，将大大提升自身的签单概率，有助于帮助家长找到最适合他的课程类型。

3 培养顾问的亲和力很重要。亲和力代表着你和客户的距离，试想当你面对面了解对方的实际情况及学习目标时候，由于你本人亲和力不够，给客户陌生感，导致对方不愿意讲自己心里所想全部与你交换意见，这将极大的阻碍你的成交过程，所以想要提升亲和力建议多练习自己的沟通表达，并且要不断学习本领域内的知识，和家长沟通的时候有更多的谈资，以此来提升自己的专业性。

最后呢，我认为做好一名课程顾问真的很不容易，因为课程属于虚拟产品，并非实体，所以用户要想获得效果需要一段时间，咨询当天很难直接产生购买意愿，所以一定要及其耐心的服务，不断解答家长的问题，直至对方满意。

以上，望对你有帮助。

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