面试网络客服的技巧和方法
huangp1489时间2024-08-14 01:57:10分类面试技巧浏览11
导读：应聘腾讯客服，要求复试，请问大家有没有知道腾讯复试要复试什么？在面试中怎样回答"谈谈你对客服这一岗位的认识"？在面试中怎样回答"谈谈你对客服这一岗位的认识"？应聘腾讯客服，要求复试，请问大家有没有知道腾讯复试要复试什么？面试过程：无领导群面，面……...
应聘腾讯客服，要求复试，请问大家有没有知道腾讯复试要复试什么？
面试过程：无领导群面，面试官给一个问题讨论，一个小组10个，面试官再看每个人讨论中的表现，不管问题正确与否，只要说得最多，中间穿插腾讯企业文化
第一轮是1对10的群面，要求很简单，每个人自我介绍一轮。面试官会淘汰掉一半的人。
第二轮1对1面试，面试官会问你一些具体的问题以及你自身的工作经历
完了后就回家等通知
在面试中怎样回答"谈谈你对客服这一岗位的认识"？
首先，要清楚你面试的客服属于那一行业的，不同行业对于客服要求还是会有一些细化的要求不一致！
不过做客服的岗位，首先最重要的就是人一定要热情，耐心，心态好！
（图片来源网络，侵删）
面对各行各业的客户，作为客服就是要服务客户，最快的速度解决客户的问题，并且还可以增加公司的盈利，或者通过维护一个客户可以给公司创造更大的价值！
理解客服的核心，就是服务和心态！
不管如何难搞的问题，首先客服与人沟通很重要，高情商的沟通能让你解决问题更快更有效！加油
（图片来源网络，侵删）
在面试中怎样回答"谈谈你对客服这一岗位的认识"？
首先，要清楚你面试的客服属于那一行业的，不同行业对于客服要求还是会有一些细化的要求不一致！
不过做客服的岗位，首先最重要的就是人一定要热情，耐心，心态好！
面对各行各业的客户，作为客服就是要服务客户，最快的速度解决客户的问题，并且还可以增加公司的盈利，或者通过维护一个客户可以给公司创造更大的价值！
理解客服的核心，就是服务和心态！
不管如何难搞的问题，首先客服与人沟通很重要，高情商的沟通能让你解决问题更快更有效！加油
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