服务沟通技巧面试题,

1. 做家政服务和客户面试怎么沟通？
2. 面试题:外市友好单位组成考察团，准备到你单位学习。上级指派你负责接待工作，你有什么打算？
3. 部门面试问题及回答技巧？

做家政服务和客户面试怎么沟通？

与客户沟通自我介绍时，首先要看着客户的眼睛说话。

将自己的工作特长、从业经验等说清楚。

这些问题在面试前就应该先想好。

把客户想了解的问题都回答清楚。

回答关于自己工作技能水平的问题时，一定要实事求是。

如实评价自己的工作能力，不夸大。

因为每个客户的技能要求不同，而且入户后技能的好坏能立见分晓。

虚夸，只能搬石头砸自己的脚。

所以，实事求是是首要标准。

回答时，要主要突出自己的工作强项，即学习能力。

面试题:外市友好单位组成考察团，准备到你单位学习。上级指派你负责接待工作，你有什么打算？

1、首先跟该考察团负责人联系，向他们简单介绍我单位情况以及地理位置，交通路线等。了解他们重点希望参观了解的内容和其他要求，并问清楚他们的行程和具体时间安排。对他们的到来表示欢迎。

2、跟考察团希望参观的部门联系，安排参观，学习讨论，交流经验等活动。

3、安排好考察团的住宿，吃饭和其他日常活动，注意细节，。

4、接待考察团，热情招待，尽量能让考察团感受到我市的市容市貌以及我单位良好的氛围。补充一下，最先还是应该请示领导接待的规格。另一种回答：先安排接车，住宿，吃饭。然后安排与本单位同级别领导见面进行经验交流，随后安排参观本单位，再请示本单位最高领导是否接见并宴请，最后安排送站的车。另外一种回答就是，依据领导的指示或考察的目的进行接待无论哪种接待，首先都要安排好车接送，并请示领导接待的规格这是我一个朋友的回答，大家觉得那个比较妥当呢？更多公考资讯请查看安徽人才信息网***://***.ahrcw***

部门面试问题及回答技巧？

题一：请你先自我介绍下（面试必问杀手题）

回答提示：

一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。

回答参考：

领导您好，我是来自XX大学XXX专业的XXXX，很荣幸能够有机会参加本次面试。我曾在大学担任学生会XX部门负责，组织策划了一场800人+的校园活动，活动结束有180人顺利晋级，培养了本人吃苦耐劳，组织策划和沟通的能力。本次面试贵公司XX策划岗位，希望能够有此机会进入到梦想的地方学习。谢谢！

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