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• 1、淘宝店铺客服外包怎么样?

淘宝店铺客服外包怎么样?

1、客服外包还可以，其影响成本降低了不少，成交率、营业额还提高。客服承担着提高店铺转化率的重任。为了提升转化率，难免需要对客服进行培训管理；这是一项大工程，消耗时间周期长。

2、淘宝网店客服外包的收费体系通常包括三种模式：固定薪资的专职坐席、底薪加提成的模式以及按咨询量收费的模式。 专职坐席模式下，根据店铺的具体需求和标准，收费范围大致在4500至5500元之间，并且可以协商设定绩效考核标准。

3、淘宝客服外包的收费标准因公司而异，通常有以下三种合作模式： 底薪加提成的模式：通常底薪为1500元，加上大约2%的销售额提成（提点根据店铺类目不同，视客单价而定）。 固定薪资模式：一般为每月4500-5500元，指派专人负责专店服务。具体价格根据店铺的实际情况而定，并可设立绩效考核机制。

4、大部分店主认为淘宝客服外包还是挺靠谱的，之所以有些店主认为网店客服外包不靠谱的原因有两个：一个是店主比较传统，根本就没尝试过外包服务，因此，主zhidao观地认为客服外包不靠谱；另外一个原因很可能是店主找了一家不靠谱的服务商进行了合作，被劣质的服务结果伤害过。

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