行为面试技巧题及答案,行为面试技巧题及答案解析

1. 面试中如何回答情景问题和行为问题？
2. 结构化面试的形式常见的两个问题？
3. 问什么问题能考察面试者的沟通表达能力？

面试中如何回答情景问题和行为问题？

在面试问题的种类里，其中情景问题和行为问题是比较常见的两个种类，其区别和回答方式分别是，情景问题是雇主给你讲一个情景，问你在那种情况下如何处理。回答情景问题需要特别集中注意力，认真聆听清楚雇主给你的故事情节，然后针对雇主关心的问题回答，忌没有弄懂雇主的问题，答非所问。

行为问题是雇主让你举例展示你的某些技能或解决问题的能力，典型的问题可能会是：请举例说明你的团队精神、有效沟通、时间管理能力、处理工作压力的能力、处理人际冲突的能力、创新精神、决策能力、解决问题能力、领导才能等。回答这类问题，忌空泛说你自己这方面的能力很强，要给出具体的实例，向雇主展示你具体是如何做的。

结构化面试的形式常见的两个问题？

一、行为描述型面试

越来越多的面试官使用一种基于经验的结构化面试。在行为描述型面试中，应聘者被要求举几个详细的例子来说明他们在过去是怎样执行工作或是如何处理问题的。“过去的行为是将来行为的预见者”这种观念是行为描述型面试的逻辑基础。了解应聘者过去的行为有助于决定哪个应聘者才适合当前的工作。例如，应聘者可能会被问到以下问题：

在没有关于员工纪律的制度规定的情况下你是如何做的？

你为什么会选择那种方法？

你的上级是如何反应的？

事情最后是如何解决的？

行为描述型面试的结果可以像其他结构化面试那样运用规定的元素与面试官的判断相比较的方法来分类。同样地，行为描述型面试比其他非结构化面试更具有合理性。

二、场景型面试

场景型面试是一种包含了一些关于候选人如何处理特定工作场景问题的结构化面试。面试的问题都是建立在对工作已经进行了分析的基础上的，并且由各岗位上的专家审核，直到他们觉得满意。在一些场景型面试中，专家们会对问题的回答分等级。以便实现对候选人的等级划分。面试官可以给答案的适合程度编号，分配分值，然后加总给出面试者的最后得分。如“家得宝的人才甄选系统JPP”中所谈到的，有些组织还用一些有创意的面试技巧来配合场景型面试的问题。

问什么问题能考察面试者的沟通表达能力？

行为面试法，让对方阐述一个过去工作中有代表性的案例。 ***发生的背景是怎么样的？ta在当时***中扮演的角色？具体任务目标及要求？针对这个任务，ta做了什么哪些事情？（or做了哪些事情来解决这个问题？）具体方法？结果？等等。 观察对方的表达，有没听清楚/表达含糊的地方，抓住时机提问，挖掘隐藏信息。

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