行动教育销售经理面试技巧

1. 空中乘务专业面试怎么培训？
2. star面试方法及演练？
3. start面试法的四个步骤？

空中乘务专业面试怎么培训？

空中乘务专业的面试培训主要包括以下几个方面：

沟通能力

良好的沟通能力是空乘人员的基本要求。在面试中，应展现出清晰流利的口头表达和善于倾听的听力技巧。

这包括能够与乘客、机组及同事进行有效沟通，既能够清晰地表达自己的观点，又能虚心听取别人的意见。

同时，要保持微笑，注意礼貌，做到言简意赅。

团队合作精神

空乘工作需要与其他乘务员、机组成员紧密配合。在面试中，应展示出自身良好的团队合作精神，懂得发挥自身作用，能够与其他同事共同完成工作任务。

应变能力

面对航班中出现的突***况，乘务员要保持冷静，迅速做出判断和行动。在面试中，应结合自身经历，展示自己在这方面的能力。

服务态度。乘务员作为直接面对乘客的岗位，需要具备高度的服务意识和敬业精神。

star面试方法及演练？

STAR面试法是企业招聘面试过程中可***用的技巧。其中，“STAR”是SITUATION（背景）、TASK（任务）、ACTION（行动）和RESULT（结果）四个英文单词的首字母组合。

首先要了解应聘者工作业绩取得的背景（SITUATION）。通过不断提问与工作业绩有关的背景问题，可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提，从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关，多少是和市场的状况、行业的特点有关。

其次，要详细了解应聘者为了完成业务工作，都有哪些工作任务（TASK），每项任务的具体内容是什么样的。通过这些可以了解应聘者的工作经历和经验，以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合所空缺的职位。

再次，继续了解该应聘者为了完成这些任务所***取的行动（ACTION），即了解他是如何完成工作的，都***取了哪些行动，所***取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些，可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式。

最后，才来关注结果（RESULT），每项任务在***取了行动之后的结果是什么，是好还是不好，好是因为什么，不好又是因为什么。

招聘面试 如何让你看人不走眼 面试时，考官通常根据应聘者过去做过什么、做得怎么样，来预见他进入公司后的工作表现。

询问过去要讲究方法，“星星”面试法,即行为***法——“STAR”是最常用的：“S”是situation，情景：“T”是target，目标：“A”是action，行动：“R”是result.用这个面试法能很快挖掘出应聘者过去所做过的事情。

先问情景(situation)：“以前是在什么情况下做这件事的?”

然后问目标(target)：“能不能告诉我你做这件事的目的是什么?”

接下来问行动(action)：“你为了做这件事情***取了哪些行动?”

最后问结果(result)。

start面试法的四个步骤？

STAR面试法是企业招聘面试过程中可***用的技巧。其中，“STAR”是SITUATION（背景）、TASK（任务）、ACTION（行动）和RESULT（结果）四个英文单词的首字母组合。

首先要了解应聘者工作业绩取得的背景（SITUATION）。通过不断提问与工作业绩有关的背景问题，可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提，从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关，多少是和市场的状况、行业的特点有关。

其次，要详细了解应聘者为了完成业务工作，都有哪些工作任务（TASK），每项任务的具体内容是什么样的。通过这些可以了解应聘者的工作经历和经验，以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合所空缺的职位。

再次，继续了解该应聘者为了完成这些任务所***取的行动（ACTION），即了解他是如何完成工作的，都***取了哪些行动，所***取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些，可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式。

最后，才来关注结果（RESULT），每项任务在***取了行动之后的结果是什么，是好还是不好，好是因为什么，不好又是因为什么。

这样，通过STAR式发问的四个步骤，一步步将应聘者的陈述引向深入，一步步挖掘出应聘者潜在的信息，为企业更好的决策提供正确和全面的参考，既是对企业负责（招聘到合适的人才），也是对应聘者负责（帮助他尽可能地展现自我，推销自我），获得一个双赢的局面。

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