腾讯云客服面试技巧分享

1. 腾讯云有人工客服吗？
2. 怎样联系腾讯人工客服，人工客服在智能客服之后才能找到？

腾讯云有人工客服吗？

有人工客服。

介绍：

腾讯云有着深厚的基础架构，并且有着多年对海量互联网服务的经验，不管是社交、游戏还是其他领域，都有多年的成熟产品来提供产品服务。腾讯在云端完成重要部署，为开发者及企业提供云服务、云数据、云运营等整体一站式服务方案。

云安全：

腾讯公司安全团队在处理各种安全问题的过程中积累了丰富的技术和经验，腾讯云安全将这些宝贵的安全技术和经验打造成优秀的安全服务产品，为开发商提供业界领先的安全服务。腾讯云安全能够帮助开发商免受各种攻击行为的干扰和影响，让客户专注于自己创新业务的发展，极大的降低了客户在基础环境安全和业务安全上的投入和成本。

怎样联系腾讯人工客服，人工客服在智能客服之后才能找到？

联系腾讯人工客服有常见的两种方式：1.直接拨打客服电话，这样做的好处是快速，但不好的地方是不快速，是不是有点矛盾？哈哈，因为人工客服电话是会常常被占线的，不管你打任何公司的客服电话都差不多是这样，因为咨询量很多，有的人其实在智能客服或***的热门问题那就能找到答案了，但ta就是要打电话，造成紧急的人等不到人工客服。2.在腾讯客服公众号那，先向智能客服提交问题，如果在智能客服给出的答案中没有你想要的，这时智能客服会给你人工客服的联系通道，这样经过智能客服的问题筛选后找到的人工客服，就比较少出现占线情况，也就容易联系上人工客服。

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