问题员工情景模拟面试技巧有哪些

1. 如何答好面试情景模拟题？

如何答好面试情景模拟题？

面试中，情景模拟题不同于一般的面试题目的地方在于，情景模拟题***设将面试者置身于一个真实的情境中，面试者需要在这个***设的情境中作出一系列行为。

回答好情景模拟题需要审好题，充分了解当时的情景是什么？只有在当时的情景下，所做出来的行为才是符合面试官需要的。

情景模拟题带有***设成分，因此需要面试者有一定的想象能力。比如，你现在是部门主管，***设你现在担任了部门的经历，你如何做好部门的整体规划？要回答这个问题，就需要你能够想到部门经理在规划部门时，可能面临哪些问题？会从什么角度去做部门规划，而不是还从主管的角度去考虑。

在面试中有一类题，它一般不会出现在第一题，一般不会要求我们有很多的知识积累，它算不上最为重要的题型。但是它却是能够在关键时刻获得考官喜爱，甚至反败为胜的题型，它就是言语理解与表达中的一种题型：情景模拟类。

一、题干特点：

情景模拟类的题目往往会给出我们一个情景，这个情境中会有冲突、矛盾。会给出我们一个身份。要求我们用现场模拟的形式去进行劝说。比如下面这个例题：

二、典型例题

保健品推销员郑某抓住老年人特殊心理，常以组织养生讲座为名来吸引老年人的注意，并趁机游说老年人购买价格昂贵且无质量保证的保健品，老人们为此花费了大量钱财。最近，你发现邻居李婆婆也开始购买郑某推销的保健品。如果由你去劝说李婆婆，你会怎么说?请现场模拟。

李婆婆，好几天没来看您了，今天下班早点，我就过来看看您。您这屋里大包小包的保健品还真不少啊，我上次来还没有呢，这都是您最近买的吧，确实这人上了年纪了，还是希望自己健健康康的，不想生个病啥的给子女带来麻烦。不过李婆婆啊，保健品咱可不能草率的买啊，我爸妈以前就上过当呢。我得和您好好聊聊这事儿。

我爸妈退休了没事干，就开始关注一些养生讲座。一开始讲座后就是赠送一些小礼品，我爸妈他们也非常高兴。但后来他们就开始推销保健品，还不断夸***品的功效，很多老年人都在不知不觉中掉到了他们精心布置的陷阱里，损失惨重啊。

咱再来看看您买的这些保健品，先不说花了多少钱，更严重的是，您看这些保健品，可都是无生产日期，无质量合格证，无生产厂家的“三无产品”啊。长期服用这样的东西，肯定会影响健康的。如果真的有需要，可以让子女通过正规渠道来购买，您也可以找我，我随时都可以帮您买。

李婆婆，有道是远亲不如近邻，我也非常希望您身体健健康康的，但是保健品不是药品，你有事直说我一定不会推迟的。今天不早了，您早点休息吧。我过几天再来看您。

三、思路归纳

谢邀，最好的办法还是***用行为面试法的答题思路应对。

换句话说，从你过去的经历中，找到类似的解决方案套上去。因为这类情景问题一般情况下不是面试官臆想出来的，而是基于团队工作中发现的比较典型的问题。

比如以前面试的时候面试官问我，如果客人遇到投诉你会怎么办？

当时我是这么回答的：

如果你没有遇到过，那你可以基于自己的理解，去分析问题的各种原因，然后根据不同的原因给不同的对策，毕竟工作就是分析问题、解决问题。

这点真的真的很重要，学会在面试的时候用“第一第二第三”这样的序列词，可以有效地帮你提升表达效果。

最后，如果面试官问，

你可以想一想怎么回答，我们在评论区里讨论哦。

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