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全国133家苏宁小店同日开业,它要如何抓住各地消费者的心?
毛平善,零售老司机,不请自来,蹭个话题!
无论苏宁小店、天猫小店还是其他的什么小店,想要抓住各地消费者的心,都需要符合互联网时代消费者消费心理,那就是做到:极致、创新、便捷和体验!这也是目前新零售时代实体店经营的核心竞争力。
先说极致和创新,要么上游说服或者干脆收购生产厂家,***用大规模采购的稳定输出彻底拿到极致的价格,用竞争对手望尘莫及的价格吸引消费者!要么从满足个性化入手把产品创新做到极致,用连续不断永不重复兼持久的创新,把个性玩到极致,时时刻刻让消费者保存新鲜感!
再说便捷和体验,可以***用宜家家居的一站式购物体验,让目标消费者在全程体验中完成某一类消费全接触,让消费者流连忘返,引导新的消费习惯,这个对小店的整体设计和产品选择要求极高,比较考验能力!
极致、创新、便捷和体验,是目前能够抓住消费者的心,把消费者从网购引到线下的唯一手段!
毛平善:实名头条号,零售老司机,零售行业原创思维的践行者!欢迎关注、评论和转发!谢谢大家!
不同地区的消费者的消费习惯是不一样的,所以要高效地整理出当地用户的消费偏好,将店面的商品结构调整好,简单来说,就是在有限的店面里面陈列最畅销的商品,符合当地消费习惯的畅销品,就让店面的本土气息重了很多。
同时让便利店更加本土化最简单的方法就是引进当地特产,也是一个高效的做法,引起本地消费者的好感。
举个例子:上海的苏宁小店就引进了崇明绿色生态蔬菜,由于崇明岛的农产品在上海市民心中有一个很好的口碑,所以一些大妈们也逛起来便利店,进店购买崇明绿色生态菜。
苏宁小店分为线上和线下两部分构成,线上线下商品结构不完全一样,这样商品的数量就更加丰富了。线上拥有一个独立的app,包含以日常便利性商品为主的一小时送达、生鲜产品为主的生鲜预定、且线上主打大包装商品,生鲜销售占比60%,这样消费距离就更加拉近了。
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